Rufen Sie uns einfach an. Ein/e Kollege/in wird den Anruf annehmen, zusammen mit Ihnen priorisieren und in unser Ticketsystem einpflegen. Bedarf das Problem einer sofortigen Handlung, werden Sie direkt in die Technik durchgestellt. Der Techniker beginnt dann umgehend mit der Problemlösung. Alle zur Lösung erforderlichen Schritte dokumentiert er in unserer Systemhausmanagement-Software.
Sie erreichen unsere Hotline Montag bis Freitag
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Für unsere Kunden betreiben wir eine Rufbereitschaft, je nach Bedarf sind wir rund um die Uhr erreichbar. Gesichert durch eine gesonderte Rufnummer mit PIN erhalten Sie nach Vereinbarung Hilfe.
Kein Call Center-Agent, keine Subunternehmer – es sind unsere Techniker, welche Sie kennen. Nur so können wir Ihnen eine hervorragende Qualität garantieren.